Boekingsvoorwaarden

1. Deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor rechtstreeks geboekte vakantieverblijven bij Hoeve Koning Willem III. Je kunt een afzonderlijk appartement boeken of de Complete Hoeve met vier appartementen en de gezamenlijke groepsruimte. De gekozen accommodatie, verblijfsperiode, gasten en bijzondere afspraken staan in de boekingsbevestiging.

Boek je via Booking.com, Heerlijke Huisjes of een andere tussenpersoon? Dan gelden voor het boeken, betalen, wijzigen en annuleren de afspraken die je vóór die boeking ontvangt. Wettelijke consumentenrechten blijven gelden.

2. Contact

Hoeve Koning Willem III

3. Reserveren en bevestigen

Een informatieaanvraag of verzoek om een voorstel is op zichzelf geen definitieve boeking. Controleer vóór akkoord de accommodatie, datums, het aantal gasten, de totaalprijs en eventuele bijzondere afspraken.

Bij een definitieve boeking ontvang je een boekingsbevestiging. Geef juiste contact- en gastgegevens door en meld een fout in de bevestiging zo snel mogelijk. Heb je bijzondere wensen? Laat het ons vooraf weten. We kijken wat mogelijk is en bevestigen de afspraken schriftelijk.

4. Je verblijf

Een appartement is geschikt voor maximaal vier personen en heeft twee slaapkamers. De Complete Hoeve bestaat uit de vier appartementen met de gezamenlijke groepsruimte, voor maximaal zestien personen. Houd je aan de afgesproken bezetting en meld wijzigingen in het gezelschap vooraf.

Opgemaakte bedden, handdoeken en keukenlinnen zijn inbegrepen. De voorzieningen en eventuele aanvullende diensten staan bij de gekozen accommodatie en in de boekingsbevestiging.

De verblijfsduur en aankomstdagen van het gekozen aanbod worden vóór het boeken vermeld.

5. Prijzen en bijkomende kosten

De totaalprijs wordt vóór het boeken vermeld, inclusief belastingen en onvermijdbare bijkomende kosten voor het gekozen verblijf en aantal gasten. Schoonmaak en toeristenbelasting kunnen als afzonderlijke posten worden gespecificeerd, maar maken deel uit van die totaalprijs.

Aanvullende diensten of toeslagen die afhangen van een keuze worden vooraf afgesproken en duidelijk geprijsd. Na het sluiten van de boeking verhogen wij de overeengekomen prijs niet eenzijdig zonder geldige grond en vooraf afgesproken regeling.

6. Betalen

Bij rechtstreeks boeken kan een aanbetaling of betaling van het volledige bedrag worden gevraagd. Het bedrag en de uiterste betaaldatum staan in het aanbod dat je vóór het boeken ontvangt. Bij een aanbetaling betaal je het restant uiterlijk dertig dagen vóór aankomst.

Bij een boeking binnen dertig dagen vóór aankomst worden de betaalafspraken vóór jouw akkoord vermeld. De betalingsafspraken worden in de boekingsbevestiging herhaald.

Als een betaling uitblijft, nemen wij contact op en geven wij een redelijke gelegenheid om alsnog te betalen. Eventuele vervolgstappen volgen de vooraf afgesproken voorwaarden en de wet.

7. Aankomst en vertrek

De aankomst- en vertrektijden van jouw verblijf worden vóór het boeken vermeld en in de boekingsbevestiging herhaald.

Geef een verwachte late aankomst vooraf door, zodat wij afspraken kunnen maken over de ontvangst en sleuteloverdracht. Eerder aankomen of later vertrekken kan alleen na voorafgaande bevestiging.

Ga zorgvuldig om met de accommodatie en lever de sleutels bij vertrek in volgens de afspraken die je bij aankomst ontvangt.

8. Een boeking wijzigen

Wil je datums, accommodatie of het aantal gasten wijzigen? Neem zo snel mogelijk contact op. Een wijziging is afhankelijk van beschikbaarheid en is pas afgesproken na onze schriftelijke bevestiging.

Wij vertellen vóór jouw akkoord of een wijziging de prijs beïnvloedt. Als een wijziging niet mogelijk is, blijft de bestaande boeking gelden totdat je haar volgens de afgesproken regeling annuleert. Een verzoek tot wijziging is geen automatische annulering.

9. Annuleren

Je kunt tot dertig dagen vóór aankomst kosteloos annuleren. De precieze annuleringsdeadline wordt vóór het boeken vermeld en in de boekingsbevestiging herhaald. Bij kosteloze annulering betalen wij de ontvangen bedragen voor het geannuleerde verblijf terug.

Wil je minder dan dertig dagen vóór aankomst annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om jouw situatie en de mogelijkheden te bespreken.

Meld een annulering bij voorkeur per e-mail aan info@hoevekoningwillem3.nl, met je boekingsnummer, naam en verblijfsdatums. Wij bevestigen de ontvangst en de afhandeling van je annulering.

Een vakantieverblijf voor een vaste datum of periode heeft geen wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Dit staat los van onze vrijwillige mogelijkheid om kosteloos te annuleren.

10. Zorgvuldig gebruik

Houd rekening met andere gasten, bewoners en het boerenbedrijf. Zorg dat kinderen passend worden begeleid en volg redelijke veiligheidsaanwijzingen. Ga zorgvuldig om met de accommodatie, het erf en de dieren. Meld gevaarlijke situaties en schade direct.

11. Schade en aansprakelijkheid

Wij zorgen dat het afgesproken verblijf wordt aangeboden en dat meldingen over gebreken zorgvuldig worden behandeld. Deze voorwaarden beperken geen aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.

De gast is verantwoordelijk voor schade waarvoor hij of zij volgens de wet aansprakelijk is. Normale slijtage is geen schadevergoeding. Bij een schadeclaim onderbouwen wij de oorzaak en de redelijke kosten; wij bespreken die met de gast.

Eventuele beëindiging van een verblijf wegens ernstige overlast of een veiligheidsrisico en de financiële gevolgen daarvan moeten passend zijn bij de omstandigheden en de wet.

12. Als wij het verblijf niet kunnen leveren

Kunnen wij het overeengekomen verblijf niet aanbieden, dan informeren wij je zo snel mogelijk. Een alternatief verblijf of andere periode kan alleen met jouw instemming worden afgesproken.

Bij beëindiging van de overeenkomst wegens het niet kunnen leveren van het verblijf betalen wij het bedrag voor de niet geleverde prestatie terug. Eventuele verdere rechten, waaronder schadevergoeding, worden volgens de wet beoordeeld.

Overmacht geeft niet automatisch het recht om betaald geld voor een niet geleverd verblijf te behouden.

13. Vragen, klachten en persoonsgegevens

Is er tijdens je verblijf iets niet in orde? Laat het ons zo snel mogelijk weten, zodat wij de kans krijgen het probleem te beoordelen en waar mogelijk op te lossen. Je kunt ons bereiken via +31 6 401 128 37 of info@hoevekoningwillem3.nl.

Komen we er ter plaatse niet uit, beschrijf de klacht dan schriftelijk met je boekingsgegevens. Het melden van een klacht laat je wettelijke rechten intact.

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingende bescherming waarop de gast recht heeft. Een geschil wordt voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.